A entrada nas acomodações é liberada a partir das 16h. Como cortesia, no dia do check in, caso o parque aquático esteja aberto, você pode chegar a partir das 10h para utilizar as piscinas, bastar retirar suas pulseiras de acesso na recepção do hotel. 

Até 2 (duas) crianças de até 12 anos de idades completos são cortesia em nosso hotel, por acomodação. Para ganhar esta cortesia, é necessário que elas estejam acompanhadas de ao menos dois adultos pagantes.

Pensão completa é um regime de alimentação que inclui as três refeições principais do dia, como café da manhã, almoço e jantar, mas não inclui bebidas, lanches ou outros serviços de alimentação

Todos nossos hóspedes ganham o acesso ao parque aquático Thermas Hot World, que fica dentro do nosso complexo. Esse acesso é liberado de acordo com o calendário de abertura do parque ao público, que pode ser consultado no site.

A área de lazer do hotel inclui uma brinquedoteca dedicada para as crianças. Todas as piscinas disponíveis para nossos hóspedes estão localizadas no Parque Aquático, que pode ser acessado quando o parque está aberto. O parque conta com quatro áreas de piscinas, sendo duas com águas aquecidas e duas com águas frias, mas é importante destacar que não há piscinas cobertas.

Na festa da virada é incluso o buffet do jantar, servido no restaurante do hotel, as bebidas são cobradas à parte.

É proibida a entrada com alimentos e bebidas no parque aquático. Você pode consumir seus bebidas e alimentos somente em sua acomodação.